スタディサプリ 小学講座・中学講座・高校講座・大学受験講座 ご利用ガイド

利用停止・退会について

① 学習Webアカウントの有料コース利用停止
② 学習Webアカウントの退会
③ 学習webの契約状況等を管理できるサポートWebの退会

の3つの操作があります。下記をご一読いただき、用途に応じた手続きを行ってください。
※ 完全にサービスを退会するには①、②の操作で学習アカウントをすべて退会された上、③の操作が必要です。

① 学習Webアカウントの有料コース利用停止

学習Webアカウントの利用停止と退会

学習Webアカウントの有料コースの利用を停止し、課金を止めることを指します。
アカウントそのものは残っているため、再度利用したい場合はサポートWebから決済することで有料会員として利用開始できます。

※ 利用停止することで、入会特典・キャンペーンの特典を受け取る条件を満たせなくなる可能性がありますのでご注意ください。
※ 2020年2月18日の価格改定前より利用されていた場合、ベーシックコースの利用停止をすると、次回申し込みは改定後の価格が適用されますのでご注意ください。

ベーシックコースの利用停止でできなくなること

・有料範囲の授業動画の視聴
・学習プランの確認
・テキスト冊子の購入


合格特訓・個別指導コースの利用停止でできなくなること

・勉強スケジュールのご利用
・メッセージ機能(過去のメッセージの閲覧を含む)のご利用

学習Webアカウント 利用停止の方法(サポートWebから)

② 学習Webアカウントの退会

学習Webアカウントを消去します。

※ 学習Webの退会後、再度同じ学習者の利用を開始したい場合は、学習者の情報を一から登録いただく必要がございます。
※ 入会特典・キャンペーンの特典は受け取れなくなりますのでご注意ください。

学習Webアカウントを消去するとできなくなること

・授業動画の視聴履歴の閲覧
・確認テスト受講履歴の閲覧
・送信されたお知らせ/メッセージの閲覧
・(特別講習を契約されている場合)特別講習のすべての授業動画閲覧、マイページでの情報管理

学習Webアカウント 退会の方法(学習Webから)

③ サポートWebの退会

学習者ユーザがすべて退会したら、サポートWebの退会ができます。スタディサプリのサービスからの退会となり、再利用の際にはまたご登録が必要になります。

サポートWebの退会方法

サポートWeb 退会の方法