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※土日祝、ゴールデンウィーク、年末年始はお休みをいただきます。お休み明けより順次対応いたしますため、お返事が遅れますことあらかじめご了承ください。
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STEP1 | お問い合わせ内容の選択
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お問い合わせ内容に対する回答メールが届かないケースが多発しています。
メール受信制限機能をご利用の場合は、「@studysapuri.jp」からのメールを受け取れるように設定をお願いします。特にドコモ、au、ソフトバンクなどのキャリアメールをご利用の方はご注意ください。
受信制限を解除してもお問い合わせ送信後、ケース番号が記載された受付完了メールが届かない場合はお手数ですが、他のメールアドレスで再度送信していただきますようお願いいたします。
STEP3 | スタディサプリに登録した情報
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月
日
ご契約状況等を把握することでお客様にとってより迅速に的確な回答ができます。そのためにはご申告いただくご登録情報での照合が必要になります。スムーズな回答のため、ご協力お願いします。
・固定電話か携帯電話のどちらで登録したか
・携帯電話を変更したが、新旧どちらで登録したか
・家族か自分の名前のどちらで登録したか
など登録した情報に複数お心当たりがある場合、以下のフリー入力欄に情報を全てご記入ください。
・携帯電話を変更したが、新旧どちらで登録したか
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あくまでご登録情報との照合に利用させていただくのみなため、現在ご利用いただけないメールアドレスや電話番号でも構いません。
STEP4 | お問い合わせ内容の記入
お問い合わせを送信後、ご入力いただいたメールアドレス宛に、お問い合わせ受付の確認メールをお送りいたしますのでご確認ください。またお問い合わせいただいた方に、簡単な事後アンケートをお送りする場合がございますので、あらかじめご了承ください。
入力情報を安全に送受信するため、本画面はSSLを使用しています。
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入力内容をご確認のうえ、送信ボタンを押してください。
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