重要なお知らせ
スタディサプリをご利用いただき、ありがとうございます。 この度、動画を視聴されても視聴履歴（チェックマーク）がつかない事象が発生しておりました。 ■発生日時 2020年04月30日（木） 10:53 AM～2020年5月2日（土）正午頃 ■原因 アクセス集中による高負荷がきっかけとなり、システムが不安定になったため。 ■現在の状況： 視聴された記録は2020年5月2日（土）正午頃に反映をいたしました。 原因に対しての対策も完了しております。 ご利用中の皆様にはご不便ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
いつも個別指導コースをご利用いただき、ありがとうございます。 現在、多くの方よりお申し込みをいただいており一時的に在庫切れのテキストがあります。 STARTセットでお届けしているテキストクーポンの使用回数は1回までですので、もしご希望のテキストが在庫切れの場合は、クーポンを使わず、テキストを講義視聴画面で表示もしくはダウンロードのうえ学習を進めてください。 5月中旬にはお申込みできるようになる予定です。 また、現在多くの方が理解度チェックテストを提出していただいており、採点返却まで24時間以上がかかることがあります。 順番に採点していますので、ご了承ください。 ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。
スタディサプリをご利用いただき、ありがとうございます。 2020年5月2日（土）～2020年5月6日（水）の期間、弊社は休業いたします。お問い合わせフォームよりいただきましたお問合せには順次ご回答させていただきますが、通常よりもお時間をいただく可能性がございます。お待たせして申し訳ございませんが、あらかじめご了承ください。 ◆テキストに関して◆ ゴールデンウィークの期間、配送業者が休業となります。休業期間前後は、テキスト冊子配送が通常とは異なりますのでご注意ください。 テキスト冊子のご注文をご検討の場合は、お早めにご注文いただくことをおすすめいたします。 また現在、テキストのご注文を多くいただいており、一部のテキストで発送の遅延が生じております。ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 ◆個別指導コース◆ コーチは日曜日を除き稼働しておりますので、質問や理解度テストの採点など対応いたします。 2020年4月28日（火）～5月5日（火）に個別指導コースにお申込みいただいた方のSTARTセットの発送が通常より最大４日程度遅れる可能性がございます。 ◆合格特訓コース◆ 合格特訓コースにお申込みいただいた方へのスタートキットは、 ・2020年4月30日（木）までに新規お申し込みいただいた方：2020年4月30日（木）に発送いたします。 ・2020年4月30日（木）以降に新規お申し込みいただいた方：2020年5月8日（金）より順次発送いたします。 お待たせして申し訳ございませんが、到着まで今しばらくお待ち下さい。
いつもスタディサプリをご利用いただきありがとうございます。 このたび、利用規約を一部改定いたしましたのでご案内いたします。 なお、ご利用のお客様につきましては、変更に伴うお手続き等はございませんので、 引き続きスタディサプリをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 【改訂日】 ・2020年3月2日 ▼変更後の利用規約はこちらよりご確認ください。 引き続きスタディサプリをよろしくお願いいたします。
いつもスタディサプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2020年3月31日（火）以降、 ・団体利用アカウントから個人利用アカウントへの切り替え ・個人利用アカウントから団体利用アカウントへの切り替え を行った場合、下記講座の学習進捗情報が引き継がれなくなります。 ご利用中の皆様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■対象講座 １．高3 トップレベル数学IAIIB ２．高3 スタンダードレベル数学III ３．高3 ハイレベル数学III ４．高3 トップレベル数学III ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
いつもスタディサプリをご利用いただきありがとうございます。 このたび、利用規約を一部改定することとなりましたのでご案内いたします。 なお、ご利用のお客様につきましては、変更に伴うお手続き等はございませんので、引き続きスタディサプリをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 【改訂日】 2020年3月2日 改訂箇所、変更内容の詳細はこちらよりご確認ください。 引き続きスタディサプリをよろしくお願いいたします。
いつもスタディサプリをご利用いただき、ありがとうございます。 スタディサプリ小学・中学・高校・大学受験講座は、高品質な授業・サービスを安定的に皆様にお届けするため、2020年2月18日（火）正午以降に新規でお申し込みをいただいたお客様、再申し込みいただいたお客様に対して、スタディサプリベーシックコースの提供価格を月額980円(税抜)から1,980円(税抜)に改定させていただきます。 現在登録中のお客様は引き続き現在の価格でご利用いただけます。（特別な手続きは必要ありません） また、2020年2月18日（火） AM11:59以前にお申し込みをいただき、2020年2月18日（火）正午以降に無料期間の終了および初回支払が発生するお客様につきましても、引き続き980円（税抜）でご利用をいただけます。 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- スタディサプリは、2012年よりオンライン予備校サービスとして有名予備校で活躍している実力派講師陣による高品質な授業動画の提供を開始しました。 2013年3月からは、月額980円という価格で7年間サービス提供してまいりました。 サービス開始当初は高校生・大学受験生向けに約2,000本の授業を提供しておりましたが、年々アップデートを重ね、現在では小学4年生～大学受験生を対象とした約40,000本の授業を提供しております。また、皆様の学習をサポートする機能を随時実装してまいりました。 今後はこれまで以上に優れたサービスを提供し、日本全国の皆様に良質な学びをお届けできるよう努めてまいります。以下はその一例です。 ・今後さらに重要度が増していく英語学習に向けた講義動画や各種トレーニング機能の強化 ・2020年度以降に施行される新指導要領への対応 ・いつ、何を学習すればよいかが明確になる学習プランニング機能の提供 ・学習した内容を定着させるための演習問題・定着度確認テストの拡充 ・その他、オンラインサービスならではの効果的・効率的な学習体験の実装 今後も高品質な授業・サービスを日本中の生徒の方々にお届けできるように努めてまいりますので、どうぞご理解いただきますようよろしくお願いします。 スタディサプリ小学・中学・高校・大学受験講座では問い合わせ窓口を設置しております。 ご不明点など御座いましたら以下のこちらからお問い合わせをお願いいたします。 ■価格改定日時: 2020年2月18日（火） 正午 ■新価格適用対象のお客様: 2月18日（火）正午以降に新規でベーシックコースにお申し込みをいただいたお客様、再申し込みいただいたお客様 ■新価格: ・クレジットカード決済（月払い）、キャリア決済（月払い）：1,980円（税抜） ・クレジットカード決済（12か月一括）：19,800円（税抜） ・コンビニ決済（年度一括払い）：登録月により価格が異なりますので、登録時にご確認ください ・iTunes Store決済（月払い）：2,800円（税込）
スタディサプリをご利用いただき、ありがとうございます。 この度スタディサプリにおいて2019年2月28日（木）にサイトリニューアルを行いました。その影響により旧受験サプリをご利用いただいていた方向けのアカウント移行手続きが一時的に利用できなくなっております。 アカウント移行手続きを行えない期間に、旧受験サプリからアカウント移行手続きを行っていない方でご利用の継続、または退会をご希望の場合はお問い合わせフォームよりお問合せください。 なおその際、以下の項目とご希望内容を添えてお問い合わせいただけますとスムーズにお手続きを進めることができます。 ＜旧受験サプリにてご登録いただいた以下の項目＞ ・氏名 ・生年月日（西暦） ・電話番号 ・メールアドレス ・高校名 ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
いつもスタディサプリをご利用いただき、ありがとうございます。 現在スタディサプリにてクレジットカードでご決済いただいた場合、 以前にお申込みされた際のクレジットカード情報が上書きされる仕様になっております。 ※同じ学習者でご決済いただいた場合に限ります。 クレジットカード決済でお申込み、ご注文いただく際はご注意いただきますようお願いいたします。 詳しくは下記内容をご確認ください。 ■内容 ケース１： すでにベーシックプランをクレジットカード決済（仮にカードAとします）にてご利用いただいているご状況で、 合格特訓プランの申込み、または有料テキスト冊子の注文にて別のクレジットカード（仮にカードBとします）で ご決済いただいた場合、以降に発生するベーシックプランの決済がカードAではなくカードBで行われます。 ケース２： すでに合格特訓プランをクレジットカード決済（仮にカードAとします）にてご利用いただいているご状況で、 または有料テキスト冊子の注文にて別のクレジットカード（仮にカードBとします）でご決済いただいた場合、 それ以降発生するベーシックプランと合格特訓プランの決済がカードAではなくカードBで行われます。 ※合格特訓プランは高1生、高2生向けのサービスになります。左記以外の学年ではお申込みできません。 ■状況 本件はシステム仕様上、上記の状態となっておりますが、非常に理解しづらい仕様であるため それぞれ申込み時にご入力いただいたクレジットカード情報で継続して決済されるよう改修を行う予定です。 改修が完了次第当ページにてお知らせいたします。 ■回避方法 上記仕様により意図しないクレジットカードでご決済が継続されている場合は 大変お手数ですがクレジットカード情報の変更手続きをお願いいたします。 お手続き完了以降に発生するご決済分につきましては改めてご入力いただいた クレジットカードにて決済が行われます。 大変ご不便をおかけしておりますこと、改めてお詫び申し上げます。 引き続きスタディサプリをよろしくお願いいたします。