重要なお知らせ

いつもスタディサプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ゴールデンウィークの期間、配送業者が休業となります。それに伴いテキスト冊子等の各種配送スケジュールが通常とは異なりますのでご注意ください。
詳しい配送スケジュールについては以下をご確認ください。

◆テキスト冊子について◆
2021年4月28日(水)にご注文いただいた分:通常通り発送いたします。
2021年4月29日(木)にご注文いただいた分:翌日に発送いたします。
2021年4月30日(金)にご注文いただいた分:通常通り発送いたします。
2021年5月1日(土)~5月5日(水)にご注文いただいた分:2021年5月6日(木)より順次発送いたします。

◆個別指導コースのSTARTセットについて◆
・2021年4月28日(水)~4月29日(木)に新規お申し込みいただいた方:2021年4月30日(金)に発送いたします。
・2021年4月30日(金)に新規お申し込みいただいた方:2021年5月1日(土)に発送いたします。
・2021年5月1日(土)~5月5日(水)に新規お申し込みいただいた方:2021年5月6日(木)に発送いたします。

◆合格特訓コースのスタートキット◆
・2021年4月27日(火)までに新規お申し込みいただいた方:2021年4月30日(金)に発送いたします。
・2021年4月28日(水)以降に新規お申し込みいただいた方:2021年5月10日(月)より順次発送いたします。

お待たせして申し訳ございませんが、到着まで今しばらくお待ち下さい。
いつもスタディサプリをご利用いただき、ありがとうございます。

2月に事前お知らせさせていただいておりましたスタディサプリのプライバシーポリシーの改定について、2021年4月1日より改定させていただきましたので、お知らせします。
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■プライバシーポリシーの改定のご案内
・改定日:2021年4月1日
詳細は下記のページをご確認ください。
https://www.recruit.co.jp/privacy/notice/210201_pppc.html
■プライバシーポリシーURL
https://cdn.p.recruit.co.jp/terms/cmm-t-1044/index.html
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引き続きスタディサプリをどうぞ宜しくお願いいたします。
いつもスタディサプリをご利用いただきありがとうございます。

このたび、利用規約を一部改定いたしましたのでご案内いたします。
なお、ご利用のお客様につきましては、変更に伴うお手続き等はございませんので、
引き続きスタディサプリをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

【改訂日】
・2021年4月1日
▼変更後の利用規約はこちらからご確認ください。
https://studysapuri.jp/info/terms/common/
 
引き続きスタディサプリをよろしくお願いいたします。
スタディサプリをご利用いただき、ありがとうございます。

2021年4月1日に、スタディサプリ上で表示される学年が新学年の表記に変更されます。
自動的に1つ上の学年に繰り上げになりますので、お客様自身で学年を変更されないようお願いいたします。
※ご自身で学年変更された場合、本来の学年向けの機能が使えなくなる可能性がございますので、十分ご注意ください。

◆2021年4月1日以降、各学年の表記変更点

※下記以外を選択されている方に関して、変更点はございません。
・2021年3月に卒業する「現高校3年生」→「その他」
・「現高校2年生/新高校3年生」→「高校3年生(2022年3月卒業予定)」
・「現高校1年生/新高校2年生」→「高校2年生(2023年3月卒業予定)」
・「現中学3年生/新高校1年生」→「高校1年生(2024年3月卒業予定)」
・「現中学2年生/新中学3年生」→「中学3年生」
・「現中学1年生/新中学2年生」→「中学2年生」
・「現小学6年生/新中学1年生」→「中学1年生」
・「現小学5年生/新小学6年生」→「小学6年生」
・「現小学4年生/新小学5年生」→「小学5年生」
・「現小学3年生/新小学4年生」→「小学4年生」
・「現小学2年生/新小学3年生」→「小学3年生」
・「現小学1年生/新小学2年生」→「小学2年生」

引き続き、スタディサプリをどうぞよろしくお願いいたします。
■利用規約変更のお知らせ(改定日 2021年4月1日)

平素はスタディサプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、利用規約を一部改定することとなりましたのでご案内いたします。
なお、ご利用中のお客様につきましては、変更に伴うお手続き等はございませんので、
引き続きスタディサプリをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

また、変更後の内容については、適用日である2021年4月1日に公式ウェブサイトの利用規約のページにて公開いたしますのでご確認いただけますようお願いいたします。

・変更箇所

●第5条(請求および支払方法)

【変更前】
申込者は、有料サービスの申し込み時に以下の支払方法を選択した場合には、以下に定める内容を承諾するものとします。
ただし、スタディサプリ合格特訓コース(第二章第1条において定義します。)への申込みについてはクレジットカード決済のみとします。

【変更後】
申込者は、有料サービスの申し込み時に以下の支払方法を選択した場合には、以下に定める内容を承諾するものとします。
ただし、スタディサプリ合格特訓コース(第二章第1条において定義します。)およびスタディサプリ個別指導コース(第三章第1条において定義します。)への申込みについてはクレジットカード決済のみとします。
 

●第三章 スタディサプリ中学講座個別指導コース 第1条(スタディサプリ中学講座個別指導コース)

【変更前】
「スタディサプリ中学講座個別指導コース」とは、利用者が、スタディサプリのチャットボックス上で、現在国内の3年制公立中学に在籍し、または、在籍者相当と当社が判断できることを前提に、利用者が受講しているスタディサプリ中学講座に関する相談または質問を行うことができるオンライン個別指導サービスをいいます。

【変更後】
「スタディサプリ中学講座個別指導コース」とは、利用者が、現在国内の3年制公立中学に在籍し、または、在籍者相当と当社が判断できることを前提に、当社が別途指定する方法により、利用者が受講しているスタディサプリ中学講座に関する相談または質問を行うことができるオンライン個別指導サービスをいいます。
いつもスタディサプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度2021年3月1日(月)[予定]よりスタディサプリをご利用いただく上での推奨環境を変更させていただきます。
※スタディサプリ特別講習のスマホアプリも含みます。

■変更内容
サービスをご利用いただく、または動画をご視聴いただく際の推奨ブラウザ・OSバージョンを以下の通り変更させていただきます。

1.Firefoxを推奨ブラウザの対象から外します
2.iOS/iPadOSの推奨バージョンを12から13へ引き上げます
3.Androidの推奨バージョンを5.1から6へ引き上げます

■変更内容の適用時期
Webブラウザ:2021年3月1日(月)[予定]以降より適用となります。
iOSアプリ、Androidアプリ:2021年3月1日(月)[予定]以降にリリースされるバージョンより上記変更内容が適用されます。

■お願い事項
iOS 12 またはそれ以前のバージョン
Android 5.1 またはそれ以前のバージョン

ご利用の端末のOSバージョンが上記に該当される方は2021年3月1日(月)[予定]以降にアプリのアップデートを行えなくなります。お手数ですが、ご利用端末のOSのバージョンアップを行った後にアプリのアップデートをお試しください。

OSバージョンアップの方法についてはメーカー及び機種により異なる場合がございますので詳しくはメーカーへお問合せください。

■Android端末をご利用の方への注意事項
Android端末についてはサポートするOSの範囲はメーカー及び機種により異なります。
ご利用のAndroid端末がOS 6 以上にバージョンアップできない場合は、以下のいずれかの方法でアプリをご利用ください。

1.推奨環境を満たす別の端末をご用意いただく
2.旧バージョンのアプリを引き続きご利用いただく
3.Webサイトにてご利用いただく
スタディサプリをご利用いただき、ありがとうございます。

この度スタディサプリでは高校入試情報の掲載を2020年8月末をもって終了することにいたしました。
最新の情報は各都道府県教育委員会のホームページにてご確認いただきますようお願い申し上げます。

引き続き、スタディサプリをどうぞよろしくお願いいたします。
いつもスタディサプリをご利用いただきありがとうございます。
このたび、利用規約を一部改定いたしましたのでご案内いたします。
なお、ご利用のお客様につきましては、変更に伴うお手続き等はございませんので、
引き続きスタディサプリをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
【改訂日】
・2020年3月2日
▼変更後の利用規約はこちらよりご確認ください。
引き続きスタディサプリをよろしくお願いいたします。
いつもスタディサプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2020年3月31日(火)以降、
・団体利用アカウントから個人利用アカウントへの切り替え
・個人利用アカウントから団体利用アカウントへの切り替え
を行った場合、下記講座の学習進捗情報が引き継がれなくなります。

ご利用中の皆様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

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■対象講座
1.高3 トップレベル数学IAIIB
2.高3 スタンダードレベル数学III
3.高3 ハイレベル数学III
4.高3 トップレベル数学III
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いつもスタディサプリをご利用いただきありがとうございます。
このたび、利用規約を一部改定することとなりましたのでご案内いたします。
なお、ご利用のお客様につきましては、変更に伴うお手続き等はございませんので、引き続きスタディサプリをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
【改訂日】
2020年3月2日
改訂箇所、変更内容の詳細はこちらよりご確認ください。
 引き続きスタディサプリをよろしくお願いいたします。
スタディサプリをご利用いただき、ありがとうございます。

この度スタディサプリにおいて2019年2月28日(木)にサイトリニューアルを行いました。その影響により旧受験サプリをご利用いただいていた方向けのアカウント移行手続きが一時的に利用できなくなっております。

アカウント移行手続きを行えない期間に、旧受験サプリからアカウント移行手続きを行っていない方でご利用の継続、または退会をご希望の場合はお問い合わせフォームよりお問合せください。

なおその際、以下の項目とご希望内容を添えてお問い合わせいただけますとスムーズにお手続きを進めることができます。
<旧受験サプリにてご登録いただいた以下の項目>
・氏名
・生年月日(西暦)
・電話番号
・メールアドレス
・高校名

ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
いつもスタディサプリをご利用いただき、ありがとうございます。

現在スタディサプリにてクレジットカードでご決済いただいた場合、
以前にお申込みされた際のクレジットカード情報が上書きされる仕様になっております。
※同じ学習者でご決済いただいた場合に限ります。

クレジットカード決済でお申込み、ご注文いただく際はご注意いただきますようお願いいたします。
詳しくは下記内容をご確認ください。

■内容
ケース1:
すでにベーシックプランをクレジットカード決済(仮にカードAとします)にてご利用いただいているご状況で、
合格特訓プランの申込み、または有料テキスト冊子の注文にて別のクレジットカード(仮にカードBとします)で
ご決済いただいた場合、以降に発生するベーシックプランの決済がカードAではなくカードBで行われます。

ケース2:
すでに合格特訓プランをクレジットカード決済(仮にカードAとします)にてご利用いただいているご状況で、
または有料テキスト冊子の注文にて別のクレジットカード(仮にカードBとします)でご決済いただいた場合、
それ以降発生するベーシックプランと合格特訓プランの決済がカードAではなくカードBで行われます。

※合格特訓プランは高1生、高2生向けのサービスになります。左記以外の学年ではお申込みできません。

■状況
本件はシステム仕様上、上記の状態となっておりますが、非常に理解しづらい仕様であるため
それぞれ申込み時にご入力いただいたクレジットカード情報で継続して決済されるよう改修を行う予定です。

改修が完了次第当ページにてお知らせいたします。

■回避方法
上記仕様により意図しないクレジットカードでご決済が継続されている場合は
大変お手数ですがクレジットカード情報の変更手続きをお願いいたします。
お手続き完了以降に発生するご決済分につきましては改めてご入力いただいた
クレジットカードにて決済が行われます。

大変ご不便をおかけしておりますこと、改めてお詫び申し上げます。

引き続きスタディサプリをよろしくお願いいたします。