重要なお知らせ

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【高校講座】講座掲載終了のお知らせ
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いつもスタディサプリをご利用いただき、ありがとうございます。

2022年3月をもちまして下記講座の掲載を終了いたします。

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■掲載終了講座のご案内
 高3 スタンダードレベル英語<読解編>※
 高3 ハイレベル英語<読解編>※
 高3 トップレベル英語<読解編>※
 高1・高2・高3 地学基礎
 AO・推薦対策講座

※英語の3講座につきましては、2022年春に同内容の講座を【英語音声付き】講座としてリリースを予定しております。
 以降は、こちらの新講座をご活用いただけますと幸いです。
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掲載終了の詳細な日程は、決まり次第改めてお知らせいたします。

ご利用中の皆様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

引き続き、スタディサプリをどうぞよろしくお願いいたします。
いつもスタディサプリをご利用いただきありがとうございます。

このたび、利用規約を一部改定いたしましたのでご案内いたします。
なお、ご利用のお客様につきましては、変更に伴うお手続き等はございませんので、
引き続きスタディサプリをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

【改訂日】
・2021年6月15日
▼変更後の利用規約はこちらからご確認ください。
https://studysapuri.jp/info/terms/common/
 
引き続きスタディサプリをよろしくお願いいたします
いつもスタディサプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在「ソフトバンクまとめて支払い」をご利用中で、「LINEMO」にのりかえをご検討中のお客様へお知らせです。

Softbankから「LINEMO」にのりかえた場合「ソフトバンクまとめて支払い」を継続してご利用いただくことができません。
引き続きご利用の場合は「LINEMO」契約後に再度、「ソフトバンクまとめて支払い」のご登録が必要となります。

「LINEMO」にのりかえをされる場合は、事前にスタディサプリの決済方法を変更していただけますようお願いいたします。

■決済方法を変更せずにのりかえをした場合、以下の不具合が発生します。
・キャリア決済が行えなくなり、スタディサプリを利用できなくなる
・申込時期により入会特典の対象となっていた場合、適用対象外となる

■決済方法の変更については以下をご確認ください
https://help.studysapuri.jp/InfoFaqCustomer/s/article/000001077

※サポートWebのログインでお困りの場合はこちら
https://help.studysapuri.jp/InfoFaqCustomer/s/article/000001195

なお、「LINEMO」に関する最新の情報は、公式サイトにてご確認いただけますようお願いいたします。
いつもスタディサプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2021年3月より提供開始したNTTドコモの新料金プラン「ahamo」、KDDIの新料金プラン「povo」、およびLINEとSoftbankの新ブランド「LINEMO」にご変更済み、またはご変更を検討されているお客様へお知らせです。

上記、各社の新料金プランでは、キャリアメールをご利用いただくことができません。
サポートWeb(契約情報を管理するアカウント)にてキャリアメールをご登録の方は、他の利用可能なメールアドレスの登録をお願いいたします。

■新料金プランで利用いただけないキャリアメールアドレス
・「ahamo」:docomo.ne.jp
・「povo」:au.com/@ezweb.ne.jp
・「LINEMO」:i.softbank.jp/softbank.ne.jp/@vodafone.ne.jp

■メールアドレスを変更せずに利用を続けた場合以下の問題が発生します。
・パスワードの再設定ができなくなる(パスワード再設定メールが届かない)
・キャッシュバックに関するご案内メールが届かない
・スタディサプリからの重要なお知らせメールが届かない
※サポートWebへのログインは可能です。

新料金プランへご変更済み、または変更を検討されているお客様は必ず、ご登録のメールアドレスの確認と変更をお願いいたします。

■メールアドレスの変更方法は以下をご確認ください
https://help.studysapuri.jp/InfoFaqCustomer/s/article/000001211
※こちらの方法で変更できなかった方は、下記ページへのログインをお試しください。
 ▼「スタディサプリ大学受験講座特別講習」専用ログインページ
 https://live.studysapuri.jp/payment/history

なお、各社(NTTドコモ、KDDI、Softbank)の新料金プランに関する最新の情報は、各社公式サイトにてご確認いただけますようお願いいたします。
いつもスタディサプリをご利用いただき、ありがとうございます。

2月に事前お知らせさせていただいておりましたスタディサプリのプライバシーポリシーの改定について、2021年4月1日より改定させていただきましたので、お知らせします。
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■プライバシーポリシーの改定のご案内
・改定日:2021年4月1日
詳細は下記のページをご確認ください。
https://www.recruit.co.jp/privacy/notice/210201_pppc.html
■プライバシーポリシーURL
https://cdn.p.recruit.co.jp/terms/cmm-t-1044/index.html
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引き続きスタディサプリをどうぞ宜しくお願いいたします。
いつもスタディサプリをご利用いただきありがとうございます。

このたび、利用規約を一部改定いたしましたのでご案内いたします。
なお、ご利用のお客様につきましては、変更に伴うお手続き等はございませんので、
引き続きスタディサプリをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

【改訂日】
・2021年4月1日
▼変更後の利用規約はこちらからご確認ください。
https://studysapuri.jp/info/terms/common/
 
引き続きスタディサプリをよろしくお願いいたします。
スタディサプリをご利用いただき、ありがとうございます。

2021年4月1日に、スタディサプリ上で表示される学年が新学年の表記に変更されます。
自動的に1つ上の学年に繰り上げになりますので、お客様自身で学年を変更されないようお願いいたします。
※ご自身で学年変更された場合、本来の学年向けの機能が使えなくなる可能性がございますので、十分ご注意ください。

◆2021年4月1日以降、各学年の表記変更点

※下記以外を選択されている方に関して、変更点はございません。
・2021年3月に卒業する「現高校3年生」→「その他」
・「現高校2年生/新高校3年生」→「高校3年生(2022年3月卒業予定)」
・「現高校1年生/新高校2年生」→「高校2年生(2023年3月卒業予定)」
・「現中学3年生/新高校1年生」→「高校1年生(2024年3月卒業予定)」
・「現中学2年生/新中学3年生」→「中学3年生」
・「現中学1年生/新中学2年生」→「中学2年生」
・「現小学6年生/新中学1年生」→「中学1年生」
・「現小学5年生/新小学6年生」→「小学6年生」
・「現小学4年生/新小学5年生」→「小学5年生」
・「現小学3年生/新小学4年生」→「小学4年生」
・「現小学2年生/新小学3年生」→「小学3年生」
・「現小学1年生/新小学2年生」→「小学2年生」

引き続き、スタディサプリをどうぞよろしくお願いいたします。
いつもスタディサプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度2021年3月1日(月)[予定]よりスタディサプリをご利用いただく上での推奨環境を変更させていただきます。
※スタディサプリ特別講習のスマホアプリも含みます。

■変更内容
サービスをご利用いただく、または動画をご視聴いただく際の推奨ブラウザ・OSバージョンを以下の通り変更させていただきます。

1.Firefoxを推奨ブラウザの対象から外します
2.iOS/iPadOSの推奨バージョンを12から13へ引き上げます
3.Androidの推奨バージョンを5.1から6へ引き上げます

■変更内容の適用時期
Webブラウザ:2021年3月1日(月)[予定]以降より適用となります。
iOSアプリ、Androidアプリ:2021年3月1日(月)[予定]以降にリリースされるバージョンより上記変更内容が適用されます。

■お願い事項
iOS 12 またはそれ以前のバージョン
Android 5.1 またはそれ以前のバージョン

ご利用の端末のOSバージョンが上記に該当される方は2021年3月1日(月)[予定]以降にアプリのアップデートを行えなくなります。お手数ですが、ご利用端末のOSのバージョンアップを行った後にアプリのアップデートをお試しください。

OSバージョンアップの方法についてはメーカー及び機種により異なる場合がございますので詳しくはメーカーへお問合せください。

■Android端末をご利用の方への注意事項
Android端末についてはサポートするOSの範囲はメーカー及び機種により異なります。
ご利用のAndroid端末がOS 6 以上にバージョンアップできない場合は、以下のいずれかの方法でアプリをご利用ください。

1.推奨環境を満たす別の端末をご用意いただく
2.旧バージョンのアプリを引き続きご利用いただく
3.Webサイトにてご利用いただく
スタディサプリをご利用いただき、ありがとうございます。

この度スタディサプリでは高校入試情報の掲載を2020年8月末をもって終了することにいたしました。
最新の情報は各都道府県教育委員会のホームページにてご確認いただきますようお願い申し上げます。

引き続き、スタディサプリをどうぞよろしくお願いいたします。
いつもスタディサプリをご利用いただきありがとうございます。
このたび、利用規約を一部改定いたしましたのでご案内いたします。
なお、ご利用のお客様につきましては、変更に伴うお手続き等はございませんので、
引き続きスタディサプリをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
【改訂日】
・2020年3月2日
▼変更後の利用規約はこちらよりご確認ください。
引き続きスタディサプリをよろしくお願いいたします。
いつもスタディサプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2020年3月31日(火)以降、
・団体利用アカウントから個人利用アカウントへの切り替え
・個人利用アカウントから団体利用アカウントへの切り替え
を行った場合、下記講座の学習進捗情報が引き継がれなくなります。

ご利用中の皆様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

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■対象講座
1.高3 トップレベル数学IAIIB
2.高3 スタンダードレベル数学III
3.高3 ハイレベル数学III
4.高3 トップレベル数学III
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いつもスタディサプリをご利用いただきありがとうございます。
このたび、利用規約を一部改定することとなりましたのでご案内いたします。
なお、ご利用のお客様につきましては、変更に伴うお手続き等はございませんので、引き続きスタディサプリをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
【改訂日】
2020年3月2日
改訂箇所、変更内容の詳細はこちらよりご確認ください。
 引き続きスタディサプリをよろしくお願いいたします。
スタディサプリをご利用いただき、ありがとうございます。

この度スタディサプリにおいて2019年2月28日(木)にサイトリニューアルを行いました。その影響により旧受験サプリをご利用いただいていた方向けのアカウント移行手続きが一時的に利用できなくなっております。

アカウント移行手続きを行えない期間に、旧受験サプリからアカウント移行手続きを行っていない方でご利用の継続、または退会をご希望の場合はお問い合わせフォームよりお問合せください。

なおその際、以下の項目とご希望内容を添えてお問い合わせいただけますとスムーズにお手続きを進めることができます。
<旧受験サプリにてご登録いただいた以下の項目>
・氏名
・生年月日(西暦)
・電話番号
・メールアドレス
・高校名

ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
いつもスタディサプリをご利用いただき、ありがとうございます。

現在スタディサプリにてクレジットカードでご決済いただいた場合、
以前にお申込みされた際のクレジットカード情報が上書きされる仕様になっております。
※同じ学習者でご決済いただいた場合に限ります。

クレジットカード決済でお申込み、ご注文いただく際はご注意いただきますようお願いいたします。
詳しくは下記内容をご確認ください。

■内容
ケース1:
すでにベーシックプランをクレジットカード決済(仮にカードAとします)にてご利用いただいているご状況で、
合格特訓プランの申込み、または有料テキスト冊子の注文にて別のクレジットカード(仮にカードBとします)で
ご決済いただいた場合、以降に発生するベーシックプランの決済がカードAではなくカードBで行われます。

ケース2:
すでに合格特訓プランをクレジットカード決済(仮にカードAとします)にてご利用いただいているご状況で、
または有料テキスト冊子の注文にて別のクレジットカード(仮にカードBとします)でご決済いただいた場合、
それ以降発生するベーシックプランと合格特訓プランの決済がカードAではなくカードBで行われます。

※合格特訓プランは高1生、高2生向けのサービスになります。左記以外の学年ではお申込みできません。

■状況
本件はシステム仕様上、上記の状態となっておりますが、非常に理解しづらい仕様であるため
それぞれ申込み時にご入力いただいたクレジットカード情報で継続して決済されるよう改修を行う予定です。

改修が完了次第当ページにてお知らせいたします。

■回避方法
上記仕様により意図しないクレジットカードでご決済が継続されている場合は
大変お手数ですがクレジットカード情報の変更手続きをお願いいたします。
お手続き完了以降に発生するご決済分につきましては改めてご入力いただいた
クレジットカードにて決済が行われます。

大変ご不便をおかけしておりますこと、改めてお詫び申し上げます。

引き続きスタディサプリをよろしくお願いいたします。